Retours & Échanges

Chez Odaje (ex M.Moustache), vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement depuis la France métropolitaine.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Rendez-vous dans votre espace client sur notre site pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les chaussures dans leur boîte d'origine intacte, le tout dans un carton d'expédition, en veillant à inclure le bon de livraison.

• 3.
  Étiquetage et envoi

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de vos articles par notre équipe, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.